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得物鉴定唯品会“正品”腰带“为假”,到底该信谁?

发布时间:2021-04-19 18:19:39 来源:中国质量万里行

日前,唯品会售出一批原价超过4000元的意大利进口名牌腰带,打折后仅售2549元。有消费者购买后,由于尺寸不符,想通过电商平台得物卖掉,发现多家第三方机构鉴定显示该腰带是假货。不少网友直指唯品会售假,然而,唯品会方面坚称“保证所售商品为正品”,更拿出了显示“腰带为正品”的鉴定报告。

同样“签字画押”、言之凿凿,结果却完全相反的鉴定报告,肯定有一方在说谎。奢侈品鉴定,消费者到底应该信谁?有没有更权威的鉴定机构?

消费者转售唯品会所购腰带

得物平台鉴定为假冒

山东的郭先生通过唯品会以2549元的价格购买了一条号称是“专柜正品”的进口腰带,拿到后发现自己算错了腰围,于是想通过得物转售。然而,得物委托第三方鉴定机构检测真伪后,告知郭先生腰带是假货,不仅不能卖“二手”,鉴定费和保证金都得由他付。

郭先生不相信通过唯品会自营渠道购买的腰带会是假货,于是向得物客服人员询问是否可以进行复检。而对方回应称,郭先生的遭遇并非个例,最近他们收到了一批从唯品会购买的假冒腰带。

郭先生搜索发现,已经有人在多家消费者投诉平台上投诉,具有相同经历的消费者们还组建了一个群聊。“我加的时候群里是100人左右,现在是200人,都是同样的问题。”郭先生表示。

长沙的陈先生也在唯品会上购买了同一批次的腰带。他表示,自己购买时看到平台标注“全球直采”、中国人保承保、100%正品,所以很放心。然而,收货之后,陈先生发现皮带有不少问题:印字不清晰、做工不够精致、仅有腰带而无相关票据。他将腰带送至检测机构,果然也有问题。

针对陈先生的问询,唯品会方面称,海淘产品没有发票,但保证是正品。

唯品会:采购渠道合规、抽检合格

得物:4家鉴定平台复核均为假

唯品会称,经内部调查核实,该批腰带由唯品会在海外直采,从保加利亚经销商到意大利供货商,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。同时也对该批次货品进行了抽样送检,样品也由某检验认证公司鉴定通过。

与此同时,得物也在微博上公布了自己的检测结果,有四家第三方鉴定平台分别对该款腰带进行检测,均鉴定该腰带为假货。

得物方面认定为假货的依据包括皮带字样压印字体形态、金属扣打磨质感、防尘袋刺绣标底纹均与正品有较大差异。

律师:单方送检结果仅供参考

双方认可机构或监管部门委托鉴定方有效

同一批货物,不同的鉴定机构,甚至送往同一鉴定机构的不同分公司,为何给出的结果大相径庭?消费者到底该信谁?

北京云嘉律师事务所律师赵占领解释,不是所有第三方鉴定机构的检测结果都可以作为法律依据。单方面给具有司法鉴定资质的机构送检,只能作为参考。

赵占领指出,单方委托司法鉴定不能作为法律上的司法鉴定结论。想要捋清这件事,除了品牌方出面鉴定之外,只有双方共同认可的一家鉴定机构做出鉴定或监管部门出面查处后,才有法律效力。

“法律上的司法鉴定结论通常指两种情况,第一种是发生纠纷并起诉到法院后,原被告共同委托,或法院指定一家具有资质的鉴定机构进行鉴定。这种情况下鉴定结论在程序上是最合法的、具有法律效力的。”赵占领介绍。

“第二种情况是有人向工商部门举报、投诉某家企业可能售假。监管部门委托具有资质的司法鉴定机构进行鉴定。这种情况通常具有法律效力,也能作为行政执法机构进行行政处罚的证据。”

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