印度大众汽车集团周三开设了一个新的集中式保修零件退货中心（WPRC），以提高客户满意度，并表示其位于浦那的地区配送中心（RDC）现在也将迎合国内市场。
一份声明说，该配送中心于去年9月在大众Chakan制造厂的厂房内散布了25,000平方米的面积，最初集中于支持汽车制造商的出口市场。
RDC现在将零件分发给NCR地区的中心以及班加罗尔，从那里将进一步向这些地区的所有经销商和服务站供货。
关对于印度西部和中部的经销商，RDC将直接提供备件，以确保客户获得一日交货，从而提高满意度。
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他补充说：“大众汽车集团致力于印度市场，通过这些步骤，我们正在加强我们在印度2.0项目下的承诺。”
该集团去年7月宣布与集团公司Skoda Auto一起开展印度2.0项目，该公司计划通过该计划投资约800亿卢比，作为加强印度业务战略的一部分。
大众集团印度售后和车辆物流总监贾斯汀·诺尔特（Justin Nolte）表示：“该中心将为大众集团旗下印度所有可用车型提供备件，包括大众，斯柯达，奥迪，保时捷和兰博基尼品牌。”
他说，此举旨在解决国内客户的担忧，他补充说，随着一天零配件的交付，它将大大提高客户满意度。
该新闻稿说，WPRC的建立是为了加强零件分析和产品改进。