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观察丨互联网平台的互联互通,没那么简单

发布时间:2021-08-20 18:19:59 来源:21世纪经济报道

对于互联互通,不同平台有着不同的态度。

21世纪经济报道记者白杨 北京报道

前段时间,关于阿里巴巴和腾讯将互相开放生态系统的消息,引发了业内的广泛讨论。随着近期阿里巴巴和腾讯相继发布新季度的财报,双方高管在业绩会上也都对此事进行了回应。

首先是阿里集团董事局主席兼CEO张勇,他表示,互联是互联网的初心,开放是数字生态的基础,平台之间的大循环能产生的社会价值,一定远远大过在单一平台内的小循环。平台间如果能够互联互通,肯定会带来新的改革红利。平台之间互联开放,结果会是多赢。

张勇还进一步阐述了“互联互通”的好处:“对中小企业,解除外链屏蔽能降低流量费用,有利于降低经营成本,带来更好的经营便利;对消费者而言,则有助于提升生活便利度。从我们了解到的声音来看,这些都是他们的关切”。

而腾讯总裁刘炽平在谈到互联互通问题时则表示,腾讯的生态本质上是开放的。微信的系统建立在让个人、商家等各类用户可以直接互动的原则上,尤其是让中小企业商家可以直接不受限制地与用户产生联系,这是我们一以贯之的原则。不同平台间的打通是一个非常复杂的命题,可能会出现很多问题。因此,我们会非常谨慎地处理这些问题。

从阿里和腾讯的回应来看,二者对于互联互通有着不同的态度。阿里表现出的是“响应、支持”,腾讯这边则没有表明直接态度,只是提出“平台打通是非常复杂的问题”。

当外界以为阿里与腾讯的互通很快就能实现的时候,刘炽平的回应,其实对外释放出一个信号,这件事没有想象的那么简单。

阿里目前对于互联互通积极的态度,放在历史长河中,也存在巨大的反差。因为最早,是淘宝先关闭了微信的跳转通道,当时淘宝以安全的名义对微信进行屏蔽,其实也是牺牲掉了中小企业经营便利以及消费者的生活便利。

只不过当时,微信刚刚成立,用户体量远不如淘宝。但到了今天,根据最新的财报,阿里巴巴生态体系的全球年度活跃消费者为11.8亿,而微信的月活用户为12.51亿。

用包含关系来说,几年前,淘宝用户包含了微信用户,而现在,是微信用户包含淘宝用户。更不用说近几年依托微信生态崛起的拼多多,已经在活跃用户层面超过淘宝。

所以,阿里巴巴对互联互通的需求是迫切的,在消费互联网流量见顶的背景下,它也希望借助微信去盘活更多用户流量。这也是为什么今年3月份,阿里方面会对外透露,已经提交了淘宝特价版小程序的申请,期待和腾讯的合作。

但对于腾讯来说,互联互通在业务上的吸引已经很小,反倒是对平台的规则及管理,会带来更大的挑战。

比如刘炽平提到,“资源丰富的平台能够提供大量补贴,那是否会影响到微信平台上的商户;对于其它平台上的假冒、盗版等问题,我们又能否处理;平台间完全不同的商业政策,我们该如何应对,等等。举个例子,不同于其他平台,微信对平台上的商家和品牌不收取任何佣金费”。

近几年,微信生态隐藏商业体量非常庞大,有大量依托于微信生态的商家都已经习惯了去中心化的电商环境,如果开放又回归到中心化的商业逻辑,也会对微信生态内现有的商家带来冲击。

而从平台管理的角度,根据阿里去年披露的一个数据,淘宝每天生成1亿个淘口令,这还是在非互通的情况下,一旦互通,这种数量级的交易涌入,不仅治理难度高,同时也会带来庞大的治理成本。

另外,跳出平台的业务层面,从行业角度来看,互联互通也有很多地方值得商榷。一位互联网行业的分析人士表示,阿里和腾讯的互联互通,以两家现有的市场实力,可能会造成某些市场领域的进一步集中,这显然不是监管部门希望看到的。

此外,该人士还表示,阿里和腾讯在谈论互联互通的问题时,都没有明确提出其他平台的名称,事实上,如果行业要互联互通,也不会只是阿里和腾讯两家的事情,应该是全平台和全生态的互通开放。

监管部门所设想的互联互通,本质还是从保护竞争,鼓励中小创业者出发。在一些规定中,要整治的也是恶意屏蔽以及无不正当理由的屏蔽行为,所以接下来,阿里和腾讯能否真的实现互联互通,最关键的就是看监管部门,对于这些屏蔽行为的认定是否为恶意或者无不正当理由。

(作者:白杨 编辑:张伟贤)

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