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企业培训:必不可少的业务推动者

发布时间:2020-03-18 16:28:27 来源:

桑杰·巴尔(Sanjay Bahl)

公司培训不再是特权,而是必要性,对于任何公司的长期增长投资都是至关重要的。很大比例的人力资源经理认为培训是必不可少的业务推动因素,并且正在为此而努力,但是他们也承认,要为员工培养更多的培训机会,还有很多工作要做。如今,企业领导者通过培训干预措施来实现人力资源建设所需的投资,以实现业务成果以及组织的成长和可持续性。

人们已经注意到,三分之一的雇员在第一年之内辞职只是因为他们脱离了工作。许多人力资源经理在此阶段都没有意识到离职的财务影响,这可能是员工薪水的三倍。除此之外,通过培训保留高级和定居员工的成本大大低于更换员工的成本。

结合技术支持的混合学习(TeBL)来影响业务成果的新方法似乎是提供定制的企业培训计划的合适解决方案。当与讲师指导的培训计划相结合时,电子培训解决方案在培训保留率和整体生产率提高方面产生了显著成果。如果任何培训解决方案都不会影响公司的主要目标(即积极的业务成果),那么它是无效的。企业迅速需要意识到,如果他们想保持业务竞争力,就该认真考虑培训和投资了。

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培训公司现在与客户紧密合作,甚至发布培训干预措施。多年来,很明显,学习与发展(L&D)计划对员工在公司工作的决定产生了积极影响。许多公司还意识到一次性的入门培训或年度过程培训计划是不够的。

两家公司正在研究一种终身学习的概念,其中技术可以帮助人力资源专业人员确保为每个人创建正确的培训干预措施,从而使培训非常个性化。这些培训以混合模式进行,其中通过在线学习模式通过面对面的互动进行培训,从而使终身学习过程更加有效,从而为人力资源团队和整个企业带来最佳的投资回报。

如今,当大多数行业看到竞争异常激烈以及不断变化的环境时,不仅需要对员工进行产品和过程方面的培训,还需要对他们的专业技能进行培训,例如认知灵活性,情绪智力,批判性思维,解决复杂的问题,仅举几例。

培训服务提供者已经意识到需要通过设计与公司战略明显一致的课程来增加培训投资的价值和回报。应该针对精确而强大的培训框架以实现关键的业务目标。公司的出发点应该是提供深入的上下文培训,这已成为保留人才的最大工具,以获得竞争优势。这从员工入职到组织的那一刻开始。现在,入职时的正式培训与他们整个职业生涯中的培训计划一样重要。

培训师会进行深入的“需求诊断”研究,以在制定内容之前确定学习者的需求。鼓舞人心的内容和方法不仅是员工学习的障碍,而且还为学习者创造了思维障碍,他们随后停止考虑将培训视为其工作和职业的价值提升者。最近也已经注意到,许多成熟且不断发展的组织正在取消提名雇员进行任何特定培训的机会。

现在,员工有权根据计划不时发布的培训日历自愿参加计划。这已将培训责任的重心从人力资源转移到了员工,因此,责任的增加随后导致了员工在培训后的成长。团队负责人和经理特别注意不要在此期间分配工作。

指导需要迅速响应和负责任的公司管理层,以便他们在员工培训上投入足够的资金,这一点也很重要。员工还需要培养他们的学习能力:他们渴望和能力学习新技能以保持相关性并保持就业能力。公司需要立即采取行动,以快速跟踪现有员工的技能和再技能,以确保他们拥有一支具备未来所需技能的员工队伍。在竞争激烈的市场和不断变化的动态业务需求中,大多数组织更喜欢同步跨地区员工的学习干预措施。因此,技术成为推动业务增长的最重要的推动力。

本文作者是Centum Learning首席执行官兼MD
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